Az OpenAI ügynököket vezet be a ChatGPT-be — komplex munkafolyamatokat automatizál
A Codex-alapú ügynökök képesek jelentések készítésére, kódírásra és üzenetek megválaszolására, mindezt a szervezeti engedélyek és szabályozások betartásával.
Megosztott ügynököket vezet be a ChatGPT-be az OpenAI, amelyekkel a csapatok komplex feladatokat és hosszan tartó munkafolyamatokat kezelhetnek — közölte az OpenAI. Ezek a Workspace Agentek a meglévő GPT-k továbbfejlesztett változatai, és felhőben futnak, így akkor is dolgoznak, amikor a felhasználó nem aktív.
Az új funkciót a ChatGPT Business, Enterprise, Edu és Teachers előfizetési tervekben teszik elérhetővé egy kutatási előzetes keretében. A vállalat szerint az AI eddig is gyorsította az egyéni munkát, de a szervezeten belüli munkafolyamatok gyakran függenek a megosztott kontextustól és a csapatok közötti döntésektől. Az ügynökök pont az ilyen típusú munkára készültek: képesek kontextust gyűjteni különböző rendszerekből, követni a csapatfolyamatokat, jóváhagyást kérni, és több eszközön keresztül is továbbvinni a feladatokat.
A munkafolyamatok átalakulása
Az OpenAI saját értékesítési csapata például egy ügynököt használ a hívásjegyzetek és ügyfélkutatások részleteinek összeállítására, az új leadek minősítésére és a nyomon követő e-mailek megírására. Ezáltal az ügyfélkapcsolati csapatok kevesebb időt töltenek az adatok rendszerezésével, és többet az ügyfelekkel. A fejlesztők egyszerűen leírhatják a kívánt munkafolyamatot, és a ChatGPT segít azt ügynökké alakítani.
Ügynökök és automatizálás
Az ügynökök nem csak promptokra válaszolnak, hanem kódot írhatnak vagy futtathatnak, csatlakoztatott alkalmazásokat használhatnak, és emlékeznek a tanultakra, folytatva a munkát több lépésen keresztül. Beállíthatók ütemezett futtatásra, vagy telepíthetők Slackbe, hogy azonnal reagáljanak a beérkező kérésekre. Az OpenAI termékcsapata például egy olyan ügynököt épített, amely proaktívan válaszol az alkalmazottak kérdéseire Slack csatornákon, releváns dokumentációt linkel, és új probléma esetén jegyet nyit.
A vállalat szerint az ügynökök a csapatok használatával folyamatosan fejlődnek, mivel a beszélgetések során irányíthatók és javíthatók. Az adminisztrátorok teljes ellenőrzést gyakorolhatnak az ügynökök felett, meghatározva, milyen eszközöket és adatokat használhatnak, milyen műveleteket hajthatnak végre, és mikor van szükségük jóváhagyásra. Az Enterprise és Edu tervekben az adminok szabályozhatják, mely felhasználói csoportok férhetnek hozzá a csatlakoztatott eszközökhöz és műveletekhez, valamint kezelhetik az ügynökök használatát, építését és megosztását. Az OpenAI a jövőben további fejlesztéseket tervez a Workspace Agentekben, 2024 első negyedévében várható a széles körű elérhetőség.