Digitális ikrekkel „szuperdolgozókká” válnak a Bloor Research munkatársai
A technológiának köszönhetően a munkatársak termelékenysége jelentősen megnőtt, hiszen az AI-alapú ikrek átvették a rutinszerű feladatok egy részét.
Digitális ikreket épített fel a Bloor Research technológiai tanácsadó cég 50 fős csapatának, jelentősen növelve ezzel a munkatársak termelékenységét — írja a BBC Technology.
A „Digitális Énem” névre keresztelt AI-alapú ikrek a dolgozók összes értekezletét, hívását, dokumentumát és prezentációját feldolgozzák, majd finomhangolják őket, hogy a felhasználó gondolkodásmódját és problémamegoldó képességét tükrözzék. Richard Skellett, a Bloor Research vezető elemzője három éve építi a saját digitális mását, „Digital Richardot”, amely üzleti döntésekben és prezentációkban is segíti, sőt, még a magánéletét is menedzseli.
A digitális ikrek előnyei és kihívásai
A Bloor Research már alkalmazza a digitális ikreket a munkaerő-menedzsmentben is: egy nyugdíjba vonuló elemző fokozatosan adta át feladatait digitális ikrének, egy marketinges munkatárs pedig szülési szabadság alatt is elérhető maradt a digitális mása révén. A Gartner elemzői szerint a tudásmunkások digitális másai idén válnak mainstreammé, hasonlóan ahhoz, ahogy az AI-t a zenészek stílusának és hangjának utánzására tanítják.
A technológia azonban számos jogi és etikai kérdést is felvet. Kaelyn Lowmaster, a Gartner HR-gyakorlatának kutatási igazgatója szerint kulcsfontosságú a megfelelő irányítás, a szabadidő kezelése és az ügynökök autonómiájának biztosítása. A Bloor Research álláspontja egyértelmű: a digitális ikrek tulajdonjoga az egyéneket illeti, a vállalatoknak pedig fizetniük kell a hozzáférésért. Josh Bersin, a The Josh Bersin Company vezérigazgatója szerint a digitális ikrek a cég tulajdonát képezik, mivel az általuk generált szellemi tulajdon a vállalkozásé.
Anjali Malik, a Bellevue Law munkajogi szakértője szerint az AI-eszközök egyéni adatokkal való betanítása alapvető munkaügyi kérdéseket vet fel, mint például a hozzájárulás, a személyes adatok ellenőrzése és a munkaerő helyettesítése. A jogi szabályozás kidolgozása még várat magára, így a bíróságoknak kell majd precedenst teremteniük az esetleges jogvitákban, például ha egy dolgozót a digitális ikre tettei miatt bocsátanak el.