AI-írással próbálja menteni a lapokat a McClatchy — olcsó kattintások, kevés előfizető

A McClatchy, az Egyesült Államok egyik vezető helyi és regionális lapkiadója mesterséges intelligenciával generált tartalmakkal próbálja orvosolni a 34 millió dolláros bevételesést, a gyengébb közönségnövekedést és a hírlapok termelékenységi gondjait — írja a Straight Arrow Mark Keierleber riportja alapján. Keierleber exkluzív felvételt szerzett egy McClatchy-közgyűlésről, ahol a vezetők közölték az újságírókkal, hogy az AI bevezetése központi szerepet játszik a cég jövőjében, komoly aggályok ellenére.

A kiadó már létrehozott egy házon belüli „tartalomskálázó ügynököt”, amely valódi újságírók neveit teszi AI-generált cikkekre. Áprilisban a cég öt legnépszerűbb cikke közül négyet ez az ügynök írt. Az AI használatát beépítették az állásleírásokba és a teljesítményértékelésekbe is. A kiadóknak ez azt jelenti, hogy az AI-t üzleti túlélési eszközként tekintik, és az automatizált tartalmat a közönségérték helyettesítőjeként kezelik, miközben a valós probléma az olvasói szokások gyengülése, a megélhetési költségek válsága és a hasznosság érzetének hiánya.

Kapcsolódó: AI-összefoglalók és hírforgalom

Az AI mint üzleti túlélési eszköz

A McClatchy vezérigazgatói szerint a bevételek 34 millió dollárral csökkentek az előző évhez képest. A cég elmulasztotta saját oldalletöltési céljait is, miközben weboldalaik havonta kevesebb mint 4 millió új ismert felhasználót regisztráltak, szemben az egy évvel korábbi 15 millióval. A legaggasztóbb, hogy a McClatchy elkezdte tapasztalni a digitális előfizetők számának csökkenését. Ha egy kiadó elveszíti előfizetőit, miközben automatizált cikkekkel millió látogatót generál, a kereskedelmi jelzés téves. A forgalom rövid távú hirdetési lehetőséget biztosíthat, de nem feltétlenül építi ki azt a szokást, bizalmat vagy észlelt hasznosságot, amely az olvasói bevételt támasztja alá.

Kapcsolódó: AI-generált helyi hírek

Keierleber szerint a McClatchy számai arra utalnak, hogy az AI-generált cikkek olcsó kattintásokat generálnak, de nem járulnak hozzá az olvasói bizalomhoz vagy hűséghez, amely a hírüzletág fenntarthatóságához kritikus. Yoni Greenbaum, az American Press Institute munkatársa szerint az AI nem fogja leváltani az újságírást, hanem azt fogja leváltani, amit túl sok hírportál újságírásnak nevez: a kommoditás tartalmat, a hírügynökségi átírásokat, a SEO-játékokat és a sajtóközlemények átalakítását.

Kapcsolódó: AI vs. újságírók

A tartalomskálázó ügynök és a valóság

A McClatchy védekezésül azt hozza fel, hogy márkái között 35-tel több újságírói pozíciójuk van, mint egy évvel korábban. Keierleber példája a Centre Daily Times-ból azonban jól illusztrálja a problémát: egy újságíró a Pennsylvania Military Museum felújításairól írt, egyértelművé téve, hogy a csak a következő évben nyit ki. Az AI rendszer később átalakította a cikket a Memorial Day hétvégi keresésekre, olyan darabot produkálva, amely szerint a múzeum még mindig zárva tart. Kevés új információt adott hozzá, tele volt AI-generált listákkal, és úgy tűnt, inkább a keresési igényeket célozza, mintsem valódi olvasói szükségletet elégítene ki.

A McClatchy megközelítésének legérzékenyebb része az újságírói névjegyek használata AI-generált cikkeken. Az olvasók számára a névjegy az elszámoltathatóságot jelzi, de amikor AI-generált anyag jelenik meg e név alatt, az olvasó nem értheti, hol ér véget az emberi riportálás és hol kezdődik az AI. Ha egy AI hallucinál, a probléma komolyra fordul, mivel az egyéni újságíró hitelessége sérül. A rendszert, az ösztönzőket és a bevezetést azonban a vezetői szinten állítják be.

Kapcsolódó: Elavult hírszerkesztés

Keierleber szerint sok vita az AI hírlapokban való használatáról a „lusta újságíró” narratívája körül összpontosul. Valójában az AI bevezetésének nagy része a hatékonyság nevében történt az ügyvezetői szinten. Több McClatchy újságíró is elmondta Keierlebernek, hogy a Tartalomskálázó Ügynök inkább növelte a munkaterheiket, mintsem csökkentette volna, mivel a meglévő feladatok mellett az AI kimenetét is ellenőrizniük és javítaniuk kell. A hatékonysági érv, amely az ügyvezetői elfogadás központi eleme, nem valósul meg a hírlapok valóságában.

Kapcsolódó: AI-licencpiac

A McClatchy nem kivétel. Az Associated Press, az USA Today és több tucat más médiaágazat is integrálja az AI-t a tartalomkezelésébe különböző mértékben. De a McClatchy számai komoly tévedésre utalnak: az AI kattintásokat generál hűség nélkül, és a csökkenő előfizetői számok azt jelzik, hogy a mennyiség nem helyettesíti az értéket. Lényegében az AI-generált tartalom olcsóbban ismételheti meg a régi skálaproblémát.