Anthropic törölt 60+ fiókot
Az Anthropic indoklás nélkül törölt egy startup több mint 60 Claude-fiókját. A lépés komoly fennakadásokat okozott a vállalat működésében.
Váratlanul törölte egy technológiai startup valamennyi fiókját az Anthropic, állítja a cég vezérigazgatója. A lépés komoly fennakadásokat okozott a vállalat működésében — írja a The Times of India.
A vezérigazgató felháborodottan számolt be arról, hogy az Anthropic indoklás nélkül, minden előzetes figyelmeztetés nélkül vágta el a hozzáférést a Claude AI-eszközhöz. Az eset rávilágít a nagy AI-szolgáltatók és a felhasználó cégek közötti kommunikáció hiányosságaira.
A startupvezérigazgató szerint a fiókok törlése után csak egy Google űrlap kitöltésével lehetett fellebbezni a döntés ellen, ami szerinte rendkívül rossz felhasználói élményt és ügyfélszolgálatot jelent. Az eset órákig tartó bizonytalanságot okozott a cégnél, mielőtt az Anthropic végül visszaállította a hozzáférést.
A hozzáférés visszaállítása után a vezérigazgató úgy nyilatkozott, hogy „téves riasztásról” lehetett szó, és az eset „hatalmas lecke” minden szoftvercég számára. Az incidens aláhúzza annak fontosságát, hogy a vállalatok ne függjenek kizárólag egyetlen AI-eszköztől a teljes működésük során.