Káoszt okozhatnak a vállalatoknál az AI-ügynökök 2030-ra
A vállalati IT-vezetőknek a technológia üzemeltetése helyett a vállalati AI-alapú operációs rendszerek irányítására kell koncentrálniuk. Az AI-ügynökök elterjedése 2030-ra jelentős káoszt okozhat a cégeknél.
Az AI-ügynökök elterjedése olyan mértékű káoszt okozhat a vállalatoknál 2030-ra, hogy a CIO-knak új szerepkörbe kell lépniük, a rend őrévé válva — állítja a Forrester egy friss kutatási jegyzetében, amelyet a The Register ismertetett.
A Forrester szerint az a korábbi ígéret, hogy az egyes üzleti részlegek önállóan építenek és telepítenek AI-ügynököket, elhalványul, ahogy ezek a rendszerek szétterjednek a szervezetekben, és egyre inkább eltérnek az üzleti igényektől. A CIO-k végül a „vállalati AI-alapú operációs rendszer irányítóivá” válnak majd, ahelyett, hogy magát a technológiát üzemeltetnék — közölte a Forrester.
Ennek oka, hogy az alkalmazásszoftverekbe és felhőinfrastruktúrába beépített AI-ügynökrendszerek elszaporodása „fragmentált bevezetéshez, gyenge adatbázisokhoz, tisztázatlan döntési jogokhoz vagy hiányos folyamattervezéshez” vezethet a Forrester szerint. A kutatócég úgy véli, 2030-ra ezek a hibák „rendszerszintű kudarcot” okoznak majd.
Ahogy a szoftverek szoftvereket generálnak, és az autonóm ügynökök végzik a munkát, a CIO-k súlypontja a rendszerek építéséről az eredmények irányítására helyeződik át — olvasható a jelentésben. A CIO-knak ezért új szerepeket kell felvenniük, amelyek magukban foglalják a vállalati döntéshozatal architektusának, az autonóm rendszerek kormányzójának és a kockázatkezelő „mesélőnek” a feladatait.
Ez utóbbi azt jelenti, hogy a bizonytalanságot „kezelni, monitorozni és birtokolni” kell, nem pedig félresöpörni — állítja a Forrester. A platformoknak támogatniuk kell a valós idejű döntéshozatalt, miközben olyan korlátokat érvényesítenek, amelyek védik a profitot és csökkentik a kockázatokat.