AI-hangügynökökkel 24/7 ügyfélszolgálatot indít a Customers Bank

A Customers Bank hamarosan AI-alapú hangügynökökkel válaszolja meg az ügyfelek kérdéseit a nap 24 órájában. A közel 26 milliárd dollár értékű bank az ElevenLabs konverzációs AI-technológiáját építi be rendszereibe a folyamatos ügyféltámogatás érdekében — írja a Stock Titan.

A bankpiaci kapitalizációja 2,52 milliárd dollár, részvényei egy éve 46%-os hozamot produkáltak, és jelenleg 52 hetes csúcsuk közelében forognak.

Kapcsolódó: AI-ügyintézés

A jövő hangja

Az ElevenLabs technológiája lehetővé teszi, hogy az AI-ügynökök természetes hangon kommunikáljanak, így a bank célja, hogy az automatizálás mellett személyre szabott és hatékony ügyfélélményt nyújtson.

Kapcsolódó: banki AI-ügyintéző

Ügyfélélmény forradalma

A Customers Bank az ElevenLabs hanggeneráló AI-jával 2024. év elejétől kezdve biztosítja a folyamatos ügyféltámogatást, és a Stock Titan szerint ez a lépés hozzájárulhat a bank további növekedéséhez.

Kapcsolódó: valós idejű beszélgetés