1490%-kal nőtt az AI-keresések kattintásszáma — új megállapodást kötött a Trustpilot és a Shopify

A Trustpilot és a Shopify együttműködést jelentett be, amelynek keretében a platformok kereskedői közvetlenül ágyazhatják be Trustpilot-értékeléseiket online áruházaikba. Az integráció június 29-től válik elérhetővé, és ez a dán értékelőcég első natív megállapodása egy nagy e-kereskedelmi platformmal. A megállapodás pénzügyi részleteit nem hozták nyilvánosságra.

A lépés egy olyan időszakban történik, amikor az AI átalakítja a termékfelfedezés módját. A Trustpilot közlése szerint az AI-alapú keresőkből érkező kattintások száma 1490%-kal emelkedett a legutóbbi pénzügyi évben, amely márciusban zárult. Egy Promptwatch nevű elemzőcég vizsgálata alapján a Trustpilot a negyedik leggyakrabban hivatkozott domain lett a ChatGPT-ben, csak a Wikipedia, a YouTube, a Reddit és a LinkedIn előzte meg.

Kapcsolódó: AI láthatóság és stratégia

Az AI-asszisztensek egyre inkább ajánlásokat tesznek és vásárlásokat intéznek a felhasználók helyett, így kritikus infrastruktúrává válik az adat, amelyre ezek az asszisztensek támaszkodnak. A Trustpilot érvelése szerint az ellenőrzött emberi értékelések jelentik azt a bizalmi réteget, amelyre az AI-nak szüksége van a jó ajánlásokhoz. „Az AI térnyerése átalakítja, hogyan fedeznek fel, értékelnek és vásárolnak a fogyasztók termékeket” — nyilatkozta Adrian Blair vezérigazgató. „A Shopify kereskedői mostantól az értékesítési döntés pillanatában építhetnek bizalmat ügyfeleikkel.”

Kapcsolódó: AI-partnerségek a médiaiparban

A partnerség nem kizárólagos. A Trustpilot márciusban jelezte, hogy integrációkat keres a bankszektorban, a biztosításban, a közüzemi szolgáltatásokban és más e-kereskedelmi platformokon. A Shopify-ügylet az első bejelentett, és a cég sablonként tekint rá a jövőbeli megállapodásokhoz. Bár a Shopify kereskedői már régóta megjeleníthetnek harmadik féltől származó értékeléseket alkalmazásokon keresztül, a natív integrációk nagyobb súllyal bírnak mind az AI-motorok, mind a vásárlók számára.

Kapcsolódó: AI-óriás transzatlanti együttműködés

Egy friss Recomaze tanulmány kimutatta, hogy az AI-asszisztensek az online boltok 60%-át figyelmen kívül hagyták, gyakran azért, mert a termékadatok nem voltak olvasható formátumban. A Trustpilot a hamis értékelések elleni védekezésként pozicionálja ellenőrző rendszereit, és a legutóbbi pénzügyi évben több mint négymillió hamis értékelést távolított el gépi tanulási detektáló eszközeivel.

Kapcsolódó: AI-partnerhálózat kialakítása

A Trustpilot részvényei meredeken emelkedtek idén az AI-kereséseknek köszönhetően, a Bloomberg 46%-os éves növekedésről számolt be. A cég 16 millió dolláros működési profitot jelentett a 25. pénzügyi évre, ami az első nyereséges éve volt évek veszteségei után. A bevételek 19%-kal nőttek, elérve a 211 millió dollárt. Az AI-keresési fellendülés tartóssága kérdéses, mivel a 1490%-os növekedés kis bázisról indult, és a cég nem hozta nyilvánosságra az AI-motorokból származó forgalom pontos arányát. A Trustpilot növekedésének következő szakaszát arra alapozza, hogy az AI megbízható forrásként tekint rá, amikor termékek vagy kereskedők megbízhatóságát kell ellenőriznie.

Kapcsolódó: AI-tartalmak láthatóságának mérése