Két AI-verseny határozza meg a bankok jövőjét — Citi vezér
A pénzügyi szektor két AI-versenyt fut egyszerre: az egyik a bevételnövelés, a másik a rendszerek védelme a csalások ellen — közölte Jane Fraser, a Citigroup vezérigazgatója a South China Morning Posttal.
A második, védelmi verseny pedig a pénzügyi ökoszisztéma biztonságának fenntartására összpontosít, hogy a csalások, pénzmosás és kibertámadások ne okozzanak problémát. A Citi már jelentős összegeket fektet a védelembe, mivel a bűnözők már most is fejlett, technológiavezérelt pénzmosási műveleteket folytatnak. A deepfake technológia különösen veszélyezteti a pénzügyi szektor alapját képező bizalmat.
AI-kapitalbefektetések növekedése
A Citigroup maga is érdekelt az AI-boomban: márciusban 8,9 ezer milliárd dollárra emelte globális AI-kapitalkiadási előrejelzését 2026 és 2030 közöttre, ami emelkedett a korábbi 8 ezer milliárd dolláros becsléshez képest. Ezt a gyorsabb vállalati adaptáció és az ügynökrendszerek (agentic systems) térnyerése indokolja — írja a South China Morning Post.
Kapcsolódó: AI hatása a Barclays működésére
Munkahelyek átalakulása
A McKinsey tanácsadó cég várakozásai szerint az AI-vezérelt tanácsadók átvehetik az ügyfélkapcsolatok jelentős részét a lakossági és privátbanki szektorban. Fraser elismerte, hogy munkahelyek megszűnése várható, miközben új szerepkörök is megjelennek. Emlékeztetett saját elemzői múltjára, amikor mikrofiche-eket kellett fénymásolnia és New Yorkba faxolnia, hangsúlyozva, hogy a munkakörök átalakulnak és újak jönnek létre.
Kapcsolódó: JPMorgan AI-stratégia
A leépítések már elkezdődtek
A Citigroup tavaly 3500 technológiai dolgozót bocsátott el Sanghajban és Dalianban, a globális költségcsökkentési törekvések részeként. A Morgan Stanley becslése szerint az AI akár 400 000 európai banki munkahelyet is megszüntethet 2030-ra. Más pénzintézetek is hasonló utat járnak: a Starling bank 130 állást szüntetett meg, miközben továbbra is keres AI-mérnököket. Az olyan induló vállalatok, mint a Taktile, amely 110 millió dollárt gyűjtött banki döntések AI-vezérlésére, már szállítják a szükséges technológiát.
Kapcsolódó: HSBC és az emberi ítélőképesség
Az iparág már évtizede találgat az AI-korszak banki munkahelyeiről. Az új fejlemény, hogy a vezérigazgatók hangosan beszélnek a munkahelyek átalakulásáról. Fraser szerint a két versenynek ugyanaz a célja: a bank, amelyik gyorsabban növekszik, mint az ellene irányuló fenyegetések, a lesz a győztes. A Citigroup 2026 és 2030 között 8,9 ezer milliárd dolláros AI-kapitalkiadási előrejelzést adott ki.
Kapcsolódó: JPMorgan karbantartási stratégia