AI-szorongást kelt a marketingben a McKinsey szerint

A mesterséges intelligencia (AI) egyre nagyobb teret hódít a marketing világában, ám a lelkesedés mellett aggodalom is tapasztalható a szakemberek körében. A McKinsey & Company nemrégiben készült felmérése rávilágít erre a kettősségre: miközben a marketingesek izgatottan várják az AI által kínált új lehetőségeket, sokan tartanak attól, hogy ez milyen hatással lesz a munkájukra és a karrierjükre.

A kutatás során a válaszadók többsége azt állította, hogy az AI segítségével gyorsabban és hatékonyabban tudnak dolgozni, különösen az adatelemzés és a célközönség beazonosítása terén. Ugyanakkor jelentős számú válaszadó kifejezett nyugtalanságot érzett a technológia bevezetése miatt, különösen abban a kérdésben, hogy milyen kompetenciák lesznek szükségesek a jövőben.

Kapcsolódó: Stratégiai AI tanácsadás

Az AI kettős arca a marketingben

Kelsey Robinson, a McKinsey & Company szakértője szerint ez a jelenség egyfajta paradoxont mutat: a szakemberek látják az AI előnyeit, de nem biztosak abban, hogyan tudnak majd alkalmazkodni az új helyzethez. A szorongás egyik fő oka, hogy sokan nem rendelkeznek a szükséges készségekkel az AI-eszközök hatékony használatához, vagy nem látják tisztán, hogyan illeszkedik majd az ő szerepük a jövőbeli, AI-vezérelt marketingfolyamatokba.

Kapcsolódó: Hollywood és az AI

Megoldás a képzés és az átláthatóság

A McKinsey kutatása kiemeli, hogy a szorongás csökkentése és az AI pozitív integrációja érdekében kulcsfontosságú a képzés és az átlátható kommunikáció. A vállalatoknak proaktívan kell fellépniük, biztosítva, hogy munkatársaik megkapják a szükséges ismereteket és támogatást az AI-eszközök használatához. Az ember és az AI együttműködésére épülő stratégiák kialakítása, ahol az AI a repetitív feladatokat végzi, míg az ember a stratégiai gondolkodásra és kreativitásra koncentrál, segíthet abban, hogy a marketingesek magabiztosabban tekintsenek a jövőbe.

Kapcsolódó: AI a vagyonkezelésben

A McKinsey & Company szerint a magyar marketing szektorban is hasonló kihívásokkal kell szembenézni. A szakértők hangsúlyozzák, hogy a sikeres adaptációhoz elengedhetetlen a folyamatos tanulás és az új technológiák nyílt megközelítése. A kutatás adatai alapján a McKinsey 2025-ben kezdte meg a kutatást a marketingesek AI-attitűdjével kapcsolatban.

Kapcsolódó: Ügyfélközpontú megközelítés