AI-ügynökök lesznek az új kollégák — így hozhatunk velük sikert

Az AI-ügynökök hamarosan minden munkahelyen ott lesznek, mint új kollégák. A Gartner elemzőcég előrejelzése szerint az AI-ügynök szoftverek piacának értéke 2026-ban eléri a 206,5 milliárd dollárt, majd 2027-re 376,3 milliárd dollárra ugrik, ami jelentős növekedés a 2025-ös 86,4 milliárd dollárhoz képest — közölte a ZDNet.

A sportfelszerelés-specialista Fanatics már most is használja az AI-ügynököket. Madeleine Want, a cég adatért felelős alelnöke elmondta, hogy folyamatosan mérik az eszközök által megtakarított időt és azt, mire használják fel a munkatársak ezt a többletidőt. A Fanaticsnál a rutinszerű jelentési feladatokat automatizálják AI-ügynökökkel, így a munkatársak több időt fordíthatnak stratégiai feladatokra.

Kapcsolódó: AI-ügynökök elfogadottsága

Benchmarkolás és agilitás

Want szerint a sikeres bevezetés kulcsa a megfelelő eszközök kiválasztása és a folyamatos kísérletezés. „Nem egy hagyományos, többéves vállalati technológiai transzformációs projektről van szó” — hangsúlyozta. A cég nyitott az új megoldásokra, és rugalmasan kezeli a változásokat, mivel az AI-ügynökök terén még kísérleti fázisban járnak. A teljesítménytesztek azt mutatják, hogy az AI-ügynökök használata csökkenti az emberi munkaerő terheit, lehetővé téve számukra, hogy stratégiai feladatokra koncentráljanak.

Kapcsolódó: AI-ügynökök megbízhatósága

Új problémák, új megoldások

A Whoop viselhetőtechnológia-gyártó analytics alelnöke, Matt Luizzi is hasonló tapasztalatokról számolt be. Csapatuk idejének 50-60%-át töltötte korábban véletlenszerű üzleti kérdések megválaszolásával. Az AI-ügynökök bevezetésével ezek a feladatok automatizálhatók, így a munkatársak több időt fordíthatnak az értéknövelő, stratégiai munkára. Luizzi szerint a technológia már valós bevételi hatásokat is mutatott, mivel azonosítani és orvosolni tudnak problémákat, mielőtt azok súlyosbodnának.

Kapcsolódó: AI-ügynökök piaci előrejelzése

Luizzi kiemelte, hogy az ötletek bárhonnan jöhetnek, akár alulról is, ahol a junior munkatársak vállalnak kockázatot és új technológiákat próbálnak ki. Más szervezetekban a vezetőség kezdeményezi a változást, konferenciákon szerzett tapasztalatok alapján. Sriram Sitaraman, a Synopsys szoftverfejlesztő cég CIO-ja szerint az AI-ügynökök növelik az emberi képességeket, és lehetővé teszik a valóban adatvezérelt, nyereséges döntéshozatalt.

Kapcsolódó: Tudás kinyerése AI-val

Az AI-használat azonban kognitív fáradtságot okozhat, ezért fontos a munkafolyamatok gondos megtervezése. A Gartner szerint a vállalatoknak érdemes benchmarkolniuk az AI-eszközöket, nyitottnak lenniük új ügynöki megoldásokra, és a megfelelő feladatokra összpontosítaniuk — írja a ZDNet.

Kapcsolódó: NewCore AI-ügynökök