78% használ AI-t, de csak 25% ér el vele bevételt

A mesterséges intelligencia (AI) gyorsan átlépett a kísérletezés fázisán, és bekerült a mainstream üzleti gyakorlatba. Körülbelül a szervezetek 78%-a jelentette, hogy használt AI-t, ami jól mutatja, milyen gyorsan vált a technológia az üzleti folyamatok részévé. Ugyanakkor a szervezeteknek mindössze 25%-a állítja, hogy AI-kezdeményezéseinek többsége elérte a várt megtérülést, ami rávilágít a bevezetés és a mérhető hatás közötti növekvő szakadékra.

Egy fontos tény, hogy a szervezetek 78%-a használja az AI-t, de csak 25%-uk éri el vele a várt bevételt. Dan MacDonald, a BIS Safety Software alapítója és vezérigazgatója hangsúlyozza, hogy a szervezeteknek meg kell érteniük az AI valódi értékét a működésükben.

Kapcsolódó: Vállalati AI akadályok

Az AI integrációja a munkafolyamatokba

MacDonald szerint az igazi transzformáció akkor következik be, amikor az AI beépül a munkafolyamatokba, automatizál komplex folyamatokat, és olyan munkát tesz lehetővé, ami egyébként nagymértékben kivitelezhetetlen lenne. A felszínes AI-használat gyakran produktívnak tűnik első pillantásra, de ritkán változtatja meg alapvetően az üzlet működését.

Kapcsolódó: Ügyfélközpontú AI

A szakadék gyakran azért létezik, mert a vezetők versengő prioritásokkal szembesülnek. MacDonald megjegyzi, hogy sok vezető és menedzser napjai az üzemi problémák megoldásával és a növekedés kezelésével telnek. Emiatt nem biztos, hogy elegendő idejük van arra, hogy feltárják, milyen gyorsan fejlődnek az AI-képességek.

Kapcsolódó: Üzleti AI növekedés

Az AI hatása a termelékenységre és a tanulásra

Vannak kulturális tényezők is. MacDonald úgy véli, egyes alkalmazottak aggódhatnak, hogy az AI-vezérelt hatékonyság javítása csökkentheti hosszú távú értéküket a szervezetben. Mások egyszerűen alábecsülik, milyen jelentősen át lehet alakítani a munkafolyamatokat. Szerinte a szervezetek akkor járnak a legjobban, amikor tapasztalt szakemberek kombinálják szakértelmüket az AI-képességekkel.

Kapcsolódó: AI-ügynökök fejlesztése

A BIS Safety Software-nél, amely képzési, megfelelési és biztonságkezelési megoldásokat fejleszt különböző iparágak számára, MacDonald példákat említ, ahol az AI-t közvetlenül a napi munkába integrálják. Az egyik ilyen a hangvezérelt űrlapkitöltő technológia, amely lehetővé teszi a dolgozók számára, hogy természetes párbeszédet folytassanak a rendszerrel, miközben az információk automatikusan bekerülnek a szükséges dokumentációba. A belső tesztek jelentős csökkenést mutattak az űrlapkitöltési időben. A BIS Safety Software 2026-ra tervezi a technológia további fejlesztését.

Kapcsolódó: AI skálázás titkai